Kebijakan aturan pemesanan dan pelayanan yang diberikan oleh asyiva catering kepada semua konsumen yang secara otomatis menjadi kesepakatan jika sudah melakukan pemesanan di asyiva catering.

  • Pelunasan pembayaran maksimal 14 hari sebelum hari acara
  • Pemberian down payment atau uang muka minimal 30% dari total harga
  • Apabila tidak ada pembayaran lanjutan sampai dengan 14 hari sebelum hari acara maka dianggap batal dan uang yang sudah dibayarkan tidak dapat kembali dengan alasan apa pun juga.
  • Bila acara dibatalkan oleh pihak selain pihak asyiva catering maka semua uang yang sudah dibayarkan akan hilang dan tidak dapat dikompensasikan dengan pemesanan lainnya
  • Penundaan acara hanya dapat dilakukan 1 kali dan tidak lebih dari 6 bulan. Jika terjadi kenaikan harga bahan di pasaran maka harga yang di pakai adalah harga terbaru.
  • Harga yang tertera di brosure dan website ini adalah harga untuk acara di lantai dasar dan maksimal 15 meter dari tempat loading ke lokasi acara. Jika lebih atau harus naik lantai melalui tangga akan kena charge ongkos angkut 300 ribu.
  • Semua harga termasuk peralatan, dekorasi dan pelayanan.
  • Perubahan menu dan pergantian jam acara dilakukan maximal 14 hari sebelum hari acara.
  • Waktu standby adalah 30 menit sebelum acara makan dimulai untuk menjaga cita rasa masakan.
  • Waktu service adalah terhitung dari mulai acara makan sampai berakhirnya acara
  • Waktu service untuk rumah maksimal 4 jam dan Waktu service untuk acara gedung dan outdoor adalah maksimal 3 jam
  • Jika acara melebihi waktu service maka dikenakan charge 300 ribu / jam untuk acara rumah dan 500 ribu / jam untuk acara gedung/oudoor
  • Jika selesai acara masih ada makanan sisa maka semua sisa masakan akan diberikan kepada pelanggan.
  • Pelanggan harap menyiapkan plastik atau tempat untuk membawa masakan sisa.
  • Asyiva catering tidak meminjamkan alat untuk membawa masakan sisa. Jika ingin pinjam maka akan kena charge sewa pinjam alat dan musti kembali bersih dengan biaya pengiriman ditanggung peminjam.
  • Untuk menu tambahan yang disediakan dari klient adalah maksimal 2 menu. Dan akan dikenakan ongkos service 2500 / porsi.

Demikian kebijakan pemesanan dan layanan dari Asyiva catering. Semua klient yang sudah melakukan pembayaran uang muka dianggap sudah setuju dengan layanan ini.

 

Terima kasih